?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Поделиться Next Entry
Кидалово в Uber: полный неадекват
eugzolotuhin
Несколько лет пользовался убером, но на днях случилось странное. Неадекватная служба поддержки такси Uber за несколько минут смогла разрушить все надежды на сервис и полностью убить к нему всю клиентскую лояльность.





В один прекрасный момент вы захотите заказать такси, откроете приложение и попытаетесь войти в свой старый аккаунт, но увидите следующее:



Странно, что же могло случиться, задумаетесь вы. Ссылка для получения дополнительной информации не кликабельна, ее можно ввести только вручную в браузере. Но никакой дополнительной информации на странице не окажется, будет лишь такое странное окошко, ваши логин и пароль от убера, конечно, не подойдут. Тупик.


Остается один путь - написать в службу поддержки, там наверняка сидят приятные и адекватные люди и они обязательно помогут разобраться, и тогда вы сможете дальше пользоваться привычным сервисом. Но не тут-то было!
Из поддержки придет странное письмо... Вам сообщат, что вы нарушили Terms and Conditions. Без подробностей, нарушили и все, термс энд кондитионс! И теперь вы не будете пользоваться сервисом! Думали, что забанить могут только нерадивых таксистов? Ничего подобного! Убер плевать хотел и на вас, и на ваши деньги. Кстати, что с данными карт заблокированных аккаунтов, убер теперь их где-то хранит? Ожидать от этой конторки можно чего угодно...

Примечательно, что письмо помечено зеленой плашкой "РЕШЕНО". И не важно, что вы ничего не поняли, крайний успешный заказ в сервисе был закрыт полгода назад, а теперь вам запрещено отдавать свои деньги и получать услугу! Решено и точка! Робот из службы поддержки убера не намерен с вами общаться, вы для него никто!




Может быть в фейсбуке у убера сидят люди и умеют разговаривать? А вот и нет! В целях безопасности(чьей???) вы никогда не узнаете причины, по которым вас оставили без такси. На дальнейшие вопросы роботы из убера отвечать не станут и будут просто игнорировать вас



В общем, после нескольких лет пользования сервисом-дружба закончилась за несколько минут. Спасибо неадекватам из поддержки их руководству! Если продолжаете пользоваться или собираетесь начать, задумайтесь, хотите ли вы отдавать деньги роботам, которым на вас наплевать, и действия которых абсолютно непредсказуемы?

И какими сервисами такси пользуетесь вы? Кому еще можно доверять, а кому не стоит?



promo eugzolotuhin october 6, 08:10 15
Buy for 50 tokens
Уже почти тридцать лет в Польше не утихают споры о судьбе подарка Иосифа Сталина польскому народу. Больше 60-ти лет в самом центре европейской столицы возвышается гигантская сталинская высотка, уступающим по своим размерам только главному зданию МГУ в Москве. 1. 2. История самой знаменитой за…

Мда уж, и вправду идиоты какие-то

Однако, любопытно бы узнать причину.

пф, завел другой акк и дело с концом

(без темы) (Анонимно) Развернуть
(без темы) (Анонимно) Развернуть

Такси "Максим" рулит, по крайней мере в Кемерово.


(без темы) (Анонимно) Развернуть
Здравствуйте!
Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal России! Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal сибирского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

если меня убер решит меня заблокировать, то след такси будет яндекс.

Пользуюсь "rutaxi". уже несколько лет. В разных городах. Цену узнаешь сразу и она фиксированная.
Нареканий не было.

Можно доверять мне. Гарантия 100%, предоплата тоже.

Возможная причина бана - абузинг бонусов за приглашение другого пользователя/либо водителя.

Только рутакси, юбер ставил но первый же заказ ждал 20мин и отменил, говно сервис

потому что убер не любят таксисты, а это и на заказах отражается