Евгений Золотухин (eugzolotuhin) wrote,
Евгений Золотухин
eugzolotuhin

Categories:

Кидалово в Uber: полный неадекват

Несколько лет пользовался убером, но на днях случилось странное. Неадекватная служба поддержки такси Uber за несколько минут смогла разрушить все надежды на сервис и полностью убить к нему всю клиентскую лояльность.





В один прекрасный момент вы захотите заказать такси, откроете приложение и попытаетесь войти в свой старый аккаунт, но увидите следующее:



Странно, что же могло случиться, задумаетесь вы. Ссылка для получения дополнительной информации не кликабельна, ее можно ввести только вручную в браузере. Но никакой дополнительной информации на странице не окажется, будет лишь такое странное окошко, ваши логин и пароль от убера, конечно, не подойдут. Тупик.


Остается один путь - написать в службу поддержки, там наверняка сидят приятные и адекватные люди и они обязательно помогут разобраться, и тогда вы сможете дальше пользоваться привычным сервисом. Но не тут-то было!
Из поддержки придет странное письмо... Вам сообщат, что вы нарушили Terms and Conditions. Без подробностей, нарушили и все, термс энд кондитионс! И теперь вы не будете пользоваться сервисом! Думали, что забанить могут только нерадивых таксистов? Ничего подобного! Убер плевать хотел и на вас, и на ваши деньги. Кстати, что с данными карт заблокированных аккаунтов, убер теперь их где-то хранит? Ожидать от этой конторки можно чего угодно...

Примечательно, что письмо помечено зеленой плашкой "РЕШЕНО". И не важно, что вы ничего не поняли, крайний успешный заказ в сервисе был закрыт полгода назад, а теперь вам запрещено отдавать свои деньги и получать услугу! Решено и точка! Робот из службы поддержки убера не намерен с вами общаться, вы для него никто!




Может быть в фейсбуке у убера сидят люди и умеют разговаривать? А вот и нет! В целях безопасности(чьей???) вы никогда не узнаете причины, по которым вас оставили без такси. На дальнейшие вопросы роботы из убера отвечать не станут и будут просто игнорировать вас



В общем, после нескольких лет пользования сервисом-дружба закончилась за несколько минут. Спасибо неадекватам из поддержки их руководству! Если продолжаете пользоваться или собираетесь начать, задумайтесь, хотите ли вы отдавать деньги роботам, которым на вас наплевать, и действия которых абсолютно непредсказуемы?

И какими сервисами такси пользуетесь вы? Кому еще можно доверять, а кому не стоит?


Tags: uber, Маразм, Обман, Такси
Subscribe

promo eugzolotuhin july 6, 07:02 48
Buy for 50 tokens
Обман во всем, вечная стройка и никаких гарантий. Покупку недвижимости в Грузии вкратце можно описать примерно такими словами, к большому сожалению. Еще несколько лет назад среди некоторых россиян и украинцев было очень популярно скупать недвижимость в Грузии, особенно в курортном Батуми. Цены…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 221 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →