?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Поделиться Next Entry
Циничный развод от авиакомпании ЮТэйр
eugzolotuhin
Авиакомпании часто грешат обманом пассажиров, в этот раз отличилась ЮТэйр, применив особо циничную схему. Все происходит прямо сейчас.

На днях UTair на своем сайте в честь дня пожилого человека предложили пассажирам навестить своих родных и близких, бабушек и дедушек в других городах. Или даже купить билет им. Под этот случай даже пообещали распродажу со скидкой 50% на все направления. Распродажа должна была начаться сегодня в 8 утра по Москве для участников бонусной программы компании и в 8 вечера для всех остальных. И что вы думаете?



Ровно в 8 утра сайт ЮТэйр перестал работать, а обещанный участникам бонусный промокод на почту никому не пришел. Спустя несколько часов промокоды людям начали приходить, но ситуацию это никак не спасало. Сайт авиакомпании просто отказывается работать, кто-то не может залогиниться, у кого-то не работает поиск рейсов, выскакивают десять видов разных ошибок, а у некоторых просто не открывается сайт, совсем. Пассажиры негодуют в комментариях в группе ЮТэйр вконтакте.







Причем страдают из-за происходящего не только желающие купить билет со скидкой для бабушки, но и все другие пассажиры. Люди не могут зарегистрироваться на свои рейсы по уже купленным билетам, не могут купить билеты по обычной цене.




В процессе попыток купить билет многим на почту ЮТэйр присылает издевательские письма.



Но некоторым счастливчикам все-таки удается залогиниться, выбрать билет и даже дойти до страницы оплаты. Именно на этой странице нужно ввести промокод для получений 50-процентной скидки. И тут происходит прекрасное, прошедшим 7 кругов ада сайт сообщает, что промокод недействителен!



Вот так цинично, используя бабушек и дедушек, в ЮТэйр решили развести своих клиентов.


АПД: Спустя почти сутки сайт начал немного работать и билеты с заявленной скидкой действительно начали продаваться. На некоторые направления скидка действительно крутая, но некоторым пришлось день и ночь провести перед компьютером ради успешной покупки.
Метки:

promo eugzolotuhin february 7, 08:10 93
Buy for 50 tokens
"Вчера спокойный и уютный город, сегодня зона повышенной опасности. Криминальная волна накрыла Мальме после того, как город стал приютом для целой армии беженцев." такие фразы звучат в репортаже Первого канала из города Мальме, вышедшего в эфир несколько лет назад. Недавно побывал в этом городе и…

  • 1
Враньё. Письмо с объявлением об акции и промокодом пришло мне 26 сен в 11:34, т.е. за сутки до начала. Сегодня утром ещё одним письмом снова напомнили, что акция началась.

Письмо с промокодом даже сами ютэйр обещали прислать не раньше 8 утра 27 числа, поэтому у вас скорее всего был анонс. Ну и просто попробуйте зайти на сайт и что-нибудь сделать - не выйдет.

Может сайт и сервер говно, и все легло при первой вменяемой нагрузке?

Это ожидаемо и к этому надо готовиться, разве не?

Как это обычно бывает "чето не подумали"

Вот такими)) Надо потом пресс-релиз официальный почитать)

вот такое гугл находит:

"В настоящее время нельзя купить билеты по акции, ввиду повышенной нагрузки на сайт. Сейчас ведутся работы по улучшению работоспособности сайта Ютэйр", - прокомментировала ugra-news пресс-секретарь компании Наталья Мелихова. О том будет ли компания продлевать акцию после сбоя, в пресс-службе уточнить не смогли.

Но вообще не оправдывает и не объясняет)

Ну ты же сам сказал "идиоты", вот это и есть)

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal сибирского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Мне письмо пришло в 9-30 утра и с 10-30 я целый день периодически несколько раз в час пробовала купить билеты. Вела переписку с компанией Ютейр. У них один ответ « большой наплыв, исправляем»

Прислали в 19:41

В настоящее время повышена нагрузка на сайте в связи с большим числом пассажиров. Из-за этого может не грузиться сайт, мобильное приложение, может не применяться промокод. Просим прощения за доставленные неудобства. Специалисты занимаются данным вопросом. Рекомендуем попробовать позднее.

Очень хочется увидеть человека, которому удалось получить данную скидку. 50% всем это перебор, надо было ставить 20%, и билеты бы реализовали, и сайт бы справился. А пока у меня одно предположение - посмотрели, что 50% это слишком круто, на грани рентабельности, и решили сами все отменить таким вот "элегантным" способом

Убеждаюсь в который раз,что за свинское отношение к своим же гражданам.В других странах в суд бежать уже можно.
Тоже пыталась купить со скидкой с самого утра,,,безуспешно.И да,,за день до этого мой рейс был и так дешевле на 1000 р.,,,попыталась сэкономить....
Предсказуемо,но очень грустно на душе.

Вот, кстати , да билеты со вчера подорожали!

опять мрази над стариками издеваются?

вот и я сидела возле компьютера 3 часа, потом бросила эту затею...

Хы. Логично, что сервак ляжет :) Акцию же заранее готовили. Могли бы спецов пригласить, если сами не знают как. Я даже знаю фирму, которая специально занимается такими кризисными нагрузками :) У них и серваки свои, и софт, и дежурили бы одмины...

(Анонимно)
А мне написали, что технические проблемы, поэтому не принимает программа мили и промокоды, в связи с чем посоветовали не вводить их, т е купить по полной стоимости....вот это прям ну вообще ни в какие ворота, стыд...неужели настолько у них все плохо что так людей разводят?

Вдруг кому интересно) код сработал!!! Сейчас купила Милан-Москва -50% правда, цена на билет за 2 дня выросла на 2 с лишним тысячи, но все равно выгодно)

(Удалённый комментарий)
  • 1